LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi h300 Untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. h300 melindungi maklumat akaun, sejarah deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi peringkat bank...

Enkripsi 256-bit pada semua transaksiData disimpan di pusat server berjaga keselamatanTiada perkongsian maklumat pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
h300 Dasar Privasi h300 Untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

Dasar privasi h300 merangkumi pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta aktiviti permainan anda di platform. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat anda dilindungi melalui sistem keselamatan berlapis dan tidak dijual

kepada pengiklan tanpa kebenaran anda yang jelas. Jika anda berada di Malaysia atau negeri yang menyokong layanan h300, anda boleh meminta akses penuh, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Privasi Tersedia 24/7

Sembang Langsung Bincangkan kebimbangan privasi anda dengan ejen kami dalam masa beberapa minit. Saluran sembang kami buka sepanjang hari untuk menjawab soalan tentang dasar dan permintaan akses data.
E-mel Sokongan Hantarkan permintaan privasi atau akses data anda kepada pejabat kami. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum melanjutkan.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel asas mengenai privasi, keselamatan akaun dan peraturan deposit. Pangkalan pengetahuan kami tersedia dalam bahasa Malaysia dan dikemas kini dengan soalan yang kerap ditanya.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana h300 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Setiap transaksi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian 256-bit. Maklumat kad dan dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Pengesahan Identiti Berdua

Semasa pendaftaran, kami memverifikasi nama, alamat dan nombor identiti anda terhadap pangkalan data yang dikurasi secara bebas. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan semula untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami mengekalkan catatan akaun, transaksi dan aktivitas permainan selama tiga tahun selepas tutup akaun, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Tiada Jual Maklumat

Data peribadi anda tidak dijual kepada syarikat pemasaran, broker data atau pihak ketiga lain. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran dan badan kawal selia yang diperlukan oleh undang-undang.

Padam atau Semak Akaun

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, atau memohon penghapusan dalam tempoh tiga puluh hari. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang untuk memulakan proses ini.

Sokongan Privasi Pelbagai Bahasa

Pasukan privasi kami bercakap bahasa Malaysia, Inggeris dan Mandarin. Kami pastikan permintaan akses data anda diuruskan dengan cepat dalam bahasa pilihan anda.

Privasi dan Hak Akses Data Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan alamat surat-menyurat. Untuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sistem pembayaran kami mengesahkan butiran bank anda secara langsung tanpa h300 menyimpan maklumat kad.

Semua pembayaran diproses melalui pintu masuk yang disulitkan dan tidak pernah ditampilkan dalam bentuk terbuka di peladen h300. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet digital anda, hanya pengesahan transaksi yang telah selesai.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang dengan meminta laporan akses data lengkap. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantarkan fail lengkap dalam format mudah dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan catatan deposit, pengeluaran dan aktivitas permainan selama tiga tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh ini, data dipadamkan dari sistem aktif kami, walaupun salinan diarkibkan untuk kepatuhan kawal selia.

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan badan kawal selia yang diminta oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui tetapan akaun anda atau e-mel pasukan privasi. Kami akan menghapuskan semua data peribadi dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali rekod yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Cookie membantu kami mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan kelajuan pemuatan lobby. Kami menggunakan cookie sesi (dipadamkan apabila anda log keluar) dan cookie jangka panjang untuk keselamatan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda.